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华重用“135”行动全力支持客户事业发展。
1.只要客户一个电话,剩下的事情由我们来做。
3.全程跟踪服务售前、售中、售后三个环节,当好客户的参谋与助手,让客户感到放心、称心、舒心,提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
售前: ·根据客户特殊需求,设计制造产品;
·根据客户需求,提供相关设备的技术资料,协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作;
·对客户进行相应的产品知识培训;
·派技术人员到现场为客户规划场地、设计流程和方案。
售中: ·为合同客户培训操作人员;
·与客户保持技术上的衔接与联络,确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求;
·于交货前完成现场一切服务准备工作; ·监督产品交货; ·向客户介绍服务体系; ·提示客户做好接机准备。 售后: ·协助用户拟定首次施工方案; ·安装调试设备; ·在现场培训操作人员; ·定期巡检设备; ·积极寻找客户不满意原因,并及时解决; ·开展大项维修服务。
5.五项免费服务 免费提供技术咨询服务; 免费保修期内的维修服务; 免费为重点工程项目实施特色服务; 免费为用户培训操作、维修人员; 免费定期跟踪保养服务。 |
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