回访用户，倾听市场声音

　　目前，我国经济发展进入提质增效升级的新常态，我洛阳大华重机公司在国家经济形势低迷的大环境下，必须通过转型升级，依靠自主创新能力提升，才能变危机为转机，企业才能持续发展。技术创新来源于市场，满足用户需求，给用户创造最大价值。

　　2014年12月份，在公司的安排下，技术中心与销售公司的主要负责人，根据产品市场分布情况，回访用户，倾听市场声音，为2015年的产品创新升级和市场开发奠定基础。

回访客户

　　12月1日～9日，破碎机械一室主任李恒栓和销售公司副经理孙先锋对山西片区的用户进行了回访。他们先后去了沁源、孝义、介休立破比较集中的区域，一共回访了10家用户，主要是加工耐火、耐磨材料的行业，加工的物料较硬，易损件耗用量大。他们在回访的过程中，或与厂家的负责人交流，或与设备的机修人员交流，听取到了设备使用的最真实感受，有设备使用的窍门，有对改进的建议与期望，这对与研发人员来说都是难得的信息。

　　12月10日～19日，破碎机械一室主任秦在智和销售公司副经理马俊杰对北京、唐山、天津、山东的9家用户进行了回访。主要是建筑垃圾处理和利用、钢渣破碎和回收、干混砂浆生产线以及砂石、钢铁行业的用户，多数用户对我公司设备比较认可，同时也提出了设备改进意见和建议，这也是我们回访用户的一个主要目的，更是我们技术研发人员的宝贵财富。

　　12月24日，公司又组织了第三批回访用户小组，计划2015年元月上旬完成四个区域的用户回访：技术中心副主任沈俊萍和销售六部部长韩磊以及再制造公司经理高红东对河南片区进行用户回访；技术中心副主任马亚辉和销售二部部长马明贤对四川、云南片区进行用户回访；破碎机械一室副主任田高翔和销售业务经理王磊对广西片区进行用户回访。

　　今年11月份的上海宝马展会上，我们清楚的看到大多企业产品技术接近同质化，但我们还存很大差距。我们第一步需要做的是：找到差距，快速追赶，达到同行业先进技术水平。

　　在当前“经济寒冬”大环境下，市场竞争优胜劣汰，只有提升差异化竞争力才能获得先机，这就意味着，只有优秀者才可以留下来参与进一步的定位和分工。技术中心非常感谢公司提供这次机会，通过这次回访用户，我们要用心收集整理各方改进的意见和建议，集中召开总结会，认真讨论分析存在的问题和不足，制定出2015年技术改进提升的具体措施和计划，力争在新一年里快速高效的开发出具有市场竞争力的亮点产品，扭转我们技术落后的被动局面，为市场开拓做好技术支撑，真正起到技术创新引领公司快速持续发展的作用。

设备现场