技术支持售后无忧
洛阳大华重工拥有集团公司产业链，可为客户提供一站式技术服务支持，让客户全程无忧。
由上百名技术研发制造工程师针对成套破磨设备制造研发，还有为生产线提供设备电控系统、液压系统、中控以及物联网系统的科技分公司提供强有力的技术支持配套电控系统，液压系统的研发制造，以及提供生产线配套的钢结构和皮带机等相关的研发制造，集团公司都可以直接提供，客户可以全程无忧，只需客户您一个电话，我们可以为您提供从设备到生产线的一切所需服务和技术支持，高时效的为您排忧解难。
维修保养准时直达
洛阳大华重工提供售后维修保养服务，客户如有售后问题需要帮助，工程师可以第一时间通过电话进行解答和指挥，如果需要进一步的维修服务，公司售后服务团队会第一时间赶赴客户现场，为客户提供高效服务，确保客户生产正常运行，最大限度的减少客户损失。
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30分钟
给予客户有效回复
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2小时内
给予明确的解决方案
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12小时
提供常用维修配件
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24小时内
到达客户问题现场
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1周内
解决客户遗留问题
客户培训详细到位
洛阳大华重工会为客户提供培训服务，在生产线交付前，我公司相关工程师会针对设备实用，电控系统的实用，液压系统的实用、以及配套的中控系统的相关实用，对相关人员进行细致详细的讲解，直到客户相关人员学会并熟练应用为止。后期如果客户有相关技术培训需求，我公司技术人员也可以进行网上培训，也会不定时的去客户现场为客户进行技术培训和相关解答。
售前、中、后，一站服务
洛阳大华重工提供拥有强大的服务团队，可第一时间给予客户最直观的服务支持。只要为客户创造价值，才能为自己创造价值，以客户需求为中心，通过专业、贴心、高效的服务，指导客户掌握使用、保养、施工、维修等方法和技巧，为客户提供保障、解决难题、创造更大价值。
洛阳大华重工用“135”行动（一个电话、三个环节、五项服务）全力支持客户事业发展。
- 1只要客户一个电话，剩下的事情由我们来做。
- 3售前、售中、售后三个环节，全程跟踪服务。
- 5五项精品服务
- 提供技术咨询服务。
- 保修期内的维修服务。
- 为重点工程项目实施特色服务。
- 为用户培训操作、维修人员。
- 定期跟踪保养服务。
报修服务，有问必答
洛阳大华重工始终以客户为中心，客户有问必答，客户可以通过我公司电话进行直接沟通，我们会有技术工程师提供在线指导服务，如果需要售后工程师进行服务，为公司会在最短的时间内赶赴客户现场，对客户现场进行系统化全面化针对化的售后服务，切实保证客户的正常高效运行，我们始终以客户满意为服务基准，以人为本，全面高质量的做好服务工作。
